Frequently Asked Questions

Titan FXは、2014年に、CFD（差金決済取引）の取引決済を提供するために設立されました。
CFD取引とは、FX通貨ペア、株価指数、メタル、エネルギーを含む取引です。Titan FXのお客様は、メタトレーダー4（PC用、アプリ、またはウェブトレーダー）、または　FIX-APIを利用し、取引を行うことができます。Titan FXは、機関投資家及び小規模ブローカー向けのテクノロジー・リクイディティ提供業務（ニュージーランド登録）や、金融ライセンス登録、グローバルマーケットへのリテールブローカー業務（バヌアツ登録）を含む、複数のグループ関連会社により構成されています。

Titan FXのウェブサイトは、下記の言語でもご覧いただいけます。
英語: https://titanfx.com/
日本語: https://titanfx.com/ja/
中国語: https://titanfx.com/zh-hans/
スペイン語: https://titanfx.com/es/

Titan FXは、TI Securities Limitedにより運営されています。TI Securities Limitedは、セキュリティディーラーとして金融ライセンスを保有し、バヌアツ共和国金融当局 VFSCにより管理監督されています。ライセンスは、 こちらをご参照ください。

Titan FXは、CFD取引をお客様に提供しています。CFDとは、FX通貨ペア、株価指数、メタル、エネルギーが含まれます。Titan FXのお客様は、メタトレーダー4（PC用、アプリ、またはウェブトレーダー）、または　FIX-APIを利用し、取引を行うことができます。

弊社では、Eメール、ライブチャット、電話にて日本語のサポートを行っております。

• 日本語専用Eメール：[email protected]
  対応時間：24時間受付可能
• 日本語専用ライブチャットサポート
  対応時間：平日24時間（金曜の深夜を除く）

弊社ウェブサイト上で、右下の「オンラインでご質問ください」をクリックし、チャットを開始してください。

ニュージーランド、及びバヌアツには、信託銀行の制度は、ございませんので、お客様の資産は、全額、NAB銀行（ナショナルオーストラリア銀行）にて管理しております。オーストラリアの金融制度は、世界でも最高の評価を受けており、中でもNAB銀行は、AAランクに格付けされた銀行です。

お客様の資金は、Titan FXの経営資金とは完全に独立した別の口座にて、全額保管されています。Titan FXでは、「完全分別管理」ポリシーを採用しており、お客様からお預かりした資金は、常に顧客信託口座に現金で保管されています。同ポリシーにより、お客様の資金が弊社の運営資金として使用されることはございません。

はい。イスラム教徒およびシャリア法律を信仰するお客様のために、弊社では、FXイスラム口座（スワップフリー口座）がございます。
ただし、イスラム口座には、アドミニ手数料が発生します。アドミニ手数料は、そのイスラム口座の基本通貨で算出されます。例えば、USD建ての口座をお持ちで、AUDJPYをお取引された場合、
２日毎に1ロットあたり13USDがアドミニ手数料として、自動的に口座残高より差し引かれます。
手数料の一覧は、こちらをご確認ください。なお、イスラム口座はUSD, AUD, SGD建てのみとなります。お申込みの際は、口座開設のコメント欄に、イスラム口座をご希望の旨を記入してください。

スタンダード口座は、手数料無料の STP口座で、特に裁量トレーダーや取引量の少ないトレーダーに適しています。一方、ブレード口座は、わずかな手数料でインターバンクのスプレッド（0.0 pips/0.0銭〜）をご利用頂け、特にEA（自動売買）トレーダー、スキャルピングトレーダーや取引量の多いトレーダーに適しています。詳しくは、こちらをご参照ください。

いいえ。弊社では、口座維持費はかかりませんので、ご安心くださいませ。

弊社Webサイト上の「ライブ口座開設」ボタンをクリックしてください。
口座開設方法に関してご不明な点がございましたら、サポートチームまでお気軽にご連絡ください。

ご本人様確認には、二種類の書類（セルフィーID：写真付き身分証明書と住所確認書類）が必要となります。

身分証明書受付可能書類：運転免許証、パスポート、マイナンバーカード（通知カード受付不可）

必要要件：
・顔写真付きご本人様確認は、自撮りIDセルフィーでご提出ください。
　（自撮りIDセルフィーの撮影は、写真付き身分証明書とご本人様のお顔が
　　一枚の写真に収まるように撮影ください。
・書類の情報が鮮明であること。
・有効期限内の書類であること。
・ご本人様名義の書類であること。
・マイナンバー通知カードはお受けできかねます。

住所確認受付可能書類：住民票、銀行、カード利用明細書、公共料金請求書

必要要件：
・住所確認の為の書類は、三か月以内の発行日が記載されていること。
・ご本人様名義の書類であること。

いいえ、口座開設の際に　お申込書とご本人様確認の書類をご提出いただいて口座を開設されたお客様は、再度ご提出いただく必要はありません。

入金手続き前にご本人様確認書類の認証手続きが必要となります。

「クライアントキャビネット」からアップロードしてください。
①クライアントキャビネットログイン
②右上のお名前をクリックし 「プロフィール」を選択
③「ご本人様確認およびKYC情報」- 「ご本人様情報」
④ファイルアップローダーより該当ファイルをアップロードしてください

IDセルフィーとは証明書類を手に持った状態で撮影したセルフィー（自撮り）のことです。
撮影の際は下記の条件を満たしていることをお確かめください。

• 画像内にご本人の顔と顔写真付き身分証明書表面が同時に写っている
• 証明書の文字、顔写真が明確に判別できる
• 顔は正面を向いて、無帽で髪が目にかかっていない
• 他の人が写り込んでいない

※画像が不鮮明な場合や不備がある場合は、再提出が必要となりますので予めご了承下さい

はい、法人口座開設申込書よりお申込みいただけます。

お申込み時点で、満18歳以上のお客様は、口座開設をお申込みいただけます。

いいえ、できません。弊社での登録は、お一人様1メールアドレス制となっております。（法人口座を除く）

恐れ入りますが、弊社では、アメリカに在住のお客様へのサービスは提供しておりませんので　何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

追加口座をご希望の場合は、クライアントキャビネットからリクエストしていただけます。
ログイン後、左の「追加口座の開設」を選び、必要事項を記入し、契約条件に同意しますにチェックを入れ、送信ボタンを押してください。

お一人様、6口座（新規口座1口座＋追加口座5口座）までは、無条件で開設が可能です。
7口座目以降につきましては、既にお持ちの6つの口座残高の合計金額が6000USドル相当以上であることが条件になります。

追加口座の開設方法は、下記をご参考ください。
1. クライアントキャビネットにログインします。
2. 左側のメニューより、「追加口座の開設」をクリックします。
3. ご希望の口座の詳細情報を選択します。
4. 「契約条件」をお読みになり、「同意します」にチェックをいれます。
5. 「送信」ボタンをクリックします。
6.　登録メールアドレス宛にアカウント情報が送付されます。
メールの題名：「MT4口座ログイン情報」

Titan FXの無料デモ口座の開設方法は非常に簡単です。
まずこちらのフォームに必要事項を記入後、送信ボタンを押してください。
MT4プラットフォームダウンロード用のリンクが届きますので、ご利用のPCに弊社専用のMT4プラットフォームをインストールし、MT4上からデモ口座を申請してください。
デモ口座の設定方法

1. ダウンロードしたMT4を開き、「ファイル」－「デモ口座の申請」を選択
2. 取引用サーバーで「TitanFX- Demo01」を選択し、Next>をクリック
3. 「新しいデモ口座」を選択し、Nextをクリック
4. 必要事項を入力し、口座タイプ、証拠金、レバレッジを選択
5. ニュースレターの受取にチェックを入れて、Nextをクリック

はい、できます。デモ口座の設定方法は下記の通りとなります。

1. ダウンロードしたMT4を開き、「ファイル」－「デモ口座の申請」を選択
   
2. 取引用サーバーで「TitanFX- Demo01」を選択し、Next>をクリック
3. 「新しいデモ口座」を選択し、Next>をクリック
4. 必要事項を入力し、口座タイプ、証拠金、レバレッジを選択
5. ニュースレターの受取にチェックを入れて、Next>をクリック

MT4は、デモ口座とライブ口座共通です。ライブ口座をご希望の場合は、弊社ウェブサイトからお申し込みください。

MT4にてデモ口座が作成できない場合、この部分に、”Titan”で検索すると、TitanFX-Demo01が表示されますので、「TitanFX-Demo01」を選択してデモ口座を開設してください。

恐れ入りますが、残高の変更を含み、デモ口座の設定は変更できかねます。ご希望のタイプを設定し、新たに新規デモ口座をご開設下さい。

弊社のライブ口座をお持ちのお客様に限り、デモ口座の無期限化設定することが可能です。ご希望の場合は、口座の有効期限内に、下記の情報を添えて、バックオフィスチームまでご連絡ください。

1. 1. 1. • ライブ口座番号
         • フルネーム（アルファベット）
         • 登録Eメール
         • デモ口座番号

なお、期限切れのデモ口座を復活することはできませんのでご注意ください。

はい、あります。無料デモ口座の使用期限は30日となっております。
ただし、ライブ口座を開設済みのお客様に限り、ご利用のデモ口座を無期限に設定させて頂きます。
無期限化をご希望の場合は、口座の有効期限内に、下記の情報を添えて、バックオフィスチームまでご連絡ください。

• ライブ口座番号
• フルネーム（アルファベット）
• 登録Eメール
• デモ口座番号

なお、期限切れのデモ口座を復活することはできませんのでご注意ください。

はい、可能です。写真付き身分証明書を添えて、変更前と変更後のEメールアドレスをバックオフィス([email protected])へご連絡ください。

ご本人様情報の変更をご希望の場合は、ご本人様確認が必要なため、ご登録メールアドレスから、[email protected]宛に、お客様のお名前（ローマ字）、口座番号、変更前・変更後の情報（※住所の場合はアルファベット表記）と、身分証明書、または、新しい住所の書類を添えてご連絡ください。

既存ライブ口座の設定変更をご希望の場合は、ご登録メールアドレスから、[email protected]宛に、お客様のお名前（ローマ字）、口座番号、変更前・変更後の情報を添えてご連絡ください。

弊社では、口座維持費はかかりませんので、口座を閉鎖する必要はありません。口座はそのままで、今後、必要な際に設定を変更してご利用いただけます。

IB（紹介ブローカー）としてのパートナーシップをご希望の場合は、こちらのフォームからお申込みください。IBプログラムに関し、ご不明な点は、パートナーチーム [email protected] へお問合せください。

弊社では、初回の証拠金入金額を200USD相当とさせていただいております。

日本在住のお客様で、USD取引口座をお持ちの場合、主に下記の方法で入金することが可能です。
クレジットカード

クライアントキャビネットのカード入金画面の入金額の通貨は、
入金される取引口座の通貨となります。
例：USD口座への入金であれば、入金額に1000を入力されると1000USDの入金となります。

海外送金

日本の銀行からNAB銀行へUSD建てで送金してください。

はい、可能です。こちらのフォームをご利用いただき、先方にご提出ください。なお、弊社では手数料はかかりませんが、先方での手数料、銀行送金手数料については、先方にお問合せくださいませ。

bitwallet（ビットウォレット）とは、決済代行サービスを提供する、e protections社が新たに展開する、デジタルウォレットを用いたオンライン支払サービス会社です。

bitwallet サポートセンター[email protected]までお問い合わせください。

クレジットカードによる入金をご希望の場合、事前に自動認証システムによる
カード画像の登録が必要となりますので、下記のリンクより、登録手続きを行なってください。

自動認証をご利用いただけない場合は、クライアントキャビネット上、「カード登録」のページにて、
クレジットカードのIDセルフィー（クレジットカードを手に持った状態の自撮り）を
アップロードしていただくことも可能です。
※セキュリティ上、カード番号の最初の12桁を隠して撮影してください。

いいえ、クレジット(デビット)カードでの入金/出金に手数料はかかりません。

CVV（セキュリティコード）は、カード裏の下3桁の番号です。

弊社のカード入金は、即時反映です。24時間いつでも即時MT4に反映されます。

クレジット（デビット）カードでご入金できない場合、以下の原因が考えられます。
・ご利用頂いているカードがVISA、マスターカード以外のカード
・入力内容にお間違いがある場合(半角英数で入力してください。)
・Chrome以外のブラウザをご利用頂いている場合
・ご利用のカード会社様が、海外への送金に制限をかけている場合。
（カード会社様へご連絡の上、海外での利用制限を解除する必要がございます。）
・カードご利用限度額を超えるご入金リクエストをされた場合。
（限度額につきましては、カード会社様へご確認をお願いいたします。）
・短時間に複数回連続で手続きを行った場合（カード会社でストップがかかることがあります。）
・デビットカードをご利用の際、残高を超えている場合

いいえ、ご入金時にご利用になられたクレジット・デビットカードを解約または更新等をなさいました場合も、カード会社にて保管されている情報に基づき、ご入金元カードへご出金を頂くことが可能です。 通常は、お引き落とし口座にご指定頂いておりました銀行口座へ着金するようになっておりますが、各カード会社対応が異なる場合がございますので、 詳細はお客様のカード会社へご確認頂きますようお願いいたします。

入金のご依頼をいただいてから、お客様のMT4アカウントに24時間リアルタイムで反映されます。

入金手数料は無料です。

クライアントキャビネットの入金ページ上でbitwalletをご選択後、必要情報を入力いただくだけで入金手続きが完了します。

• 入金金額：金額制限なし
• 入金通貨単位：すべての通貨（bitwalletのウォレット口座の通貨は、現在、JPYのみとなります。異なる通貨の口座への入金は、JPYに換金されbitwalletに課金されます。)
• 反映時間：MT4口座に24時間リアルタイム反映

出金をご希望の場合は、クライアントキャビネットにログインし、リクエストをお送りください。出金についての詳しい情報は、こちらをご参照ください。

ロールオーバー時までに送信された出金リクエストは、同営業日以内に、それ以降は、翌営業日の処理となります。
出金についての詳しい情報は、こちらをご参照ください。

Titan FXでは、身分証明書と住所証明書の書類の承認後、出金申請フォームが表示されます。
尚、書類の提出は、出金申請のお申込み前までに完了頂ければ結構です。

ポジションをお持ちの場合、出金が可能な金額は、余剰証拠金の90％以下の金額で
ある必要がございます。

はい、可能です。クライアントキャビネットからリクエストしてください。
出金手数料は3.75％となります。
なお、過去にカード入金がある場合は、まず、カードに出金することが必要です。カード出金後であれば、Netellerへの出金が可能です。
ただし、Netellerは、先方が日本在住のお客様に対し、サービスを停止しておりますので、日本在住のお客様は、ご利用いただけません。
海外に在住のお客様は、引き続きご利用いただけるようです。

弊社での出金処理後、カード会社のWeb明細であれば、1週間ほどで、返金として確認できるようです。ただし、カード会社の締め日による場合もありますので、万が一、翌月の明細でも確認できない場合は、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
恐れ入りますが、弊社でのカード処理が完了した後は、銀行での処理を経てカード会社での処理となりますので、弊社にて進捗状況はわかりかねますのでご了承ください。その他、出金については、こちらをご参照ください。

いいえ、クレジット(デビット)カードでの入金/出金に手数料はかかりません。その他、出金については、こちらをご参照ください。

はい、bitwallet、電信送金、Neteller、Skrillへ出金が可能です。
リクエストは、クライアントキャビネットから行ってください。
ただし、カードで入金した金額までは、必ずカードへ返金する必要がございますので、予めご承知ください。

はい、できます。ただし、以前にカードで入金された履歴がある場合、そのカード入金額を先に同じカードへ返金する必要があります。その後、銀行出金を選択することは可能です。

いいえ、できません。カード出金とは、カードで入金されたお客様が対象となり、カード出金金額の上限は、そのカードで入金された金額となります。

いいえ、ご入金時にご利用になられたクレジット・デビットカードを解約または更新等をなさいました場合も、カード会社にて保管されている情報に基づき、ご入金元カードへご出金を頂くことが可能です。 通常は、お引き落とし口座にご指定頂いておりました銀行口座へ着金するようになっておりますが、各カード会社対応が異なる場合がございますので、 詳細はお客様のカード会社へご確認頂きますようお願いいたします。

返金処理の仕組みはクレジットカードと同様ですが、デビットカードの場合、ご利用の際、即時に口座から引き落とされるため、返金の際は翌月のお支払い金額から相殺されず、そのままカードと連結される銀行口座へ返金されます。

NAB銀行からの海外送金となりますので、弊社で出金処理後、通常　2-3営業日内に着金となります。万が一、1週間経っても、着金しない場合は、受取銀行へ一度ご確認くださいませ。その他、出金については、こちらをご参照ください。

電信送金の出金には、NAB銀行の海外送金手数料1,700JPYがかかりますので、出金金額から、手数料を差し引いて弊社から送金となります。その後、受取銀行によっては、受取手数料・仲介銀行手数料がさらに差し引かれて 着金となる場合があります。なお、その手数料について、各銀行へお問い合わせ下さい。

出金のご依頼をいただいてから、Titan FXで処理後、お客様のbitwalletアカウントに即時で反映されます。
※お届け内容に不備や確認事項等がございました場合、確認のため、さらにお時間をいただく場合もございます。

出金手数料は無料です。
お客様のウォレット口座から出金される際、別途手数料が発生する場合がございます。詳しくはこちらをご参照ください。

bitwalletのアカウントは、Titan FX登録メールアドレスと同じメールアドレス場合、簡単に出金お手続きがいただけます。
bitwalletアカウントをお持ちでない場合は、事前にbitwalletの新規登録手続きを行ってください。

簡単手続き：クライアントキャビネットの出金ページ上でbitwalletをご選択後、必要情報を入力いただくだけで出金手続きが完了します。

出金金額：金額制限なし
受取通貨単位：JPYのみ（USD口座からの出金は、弊社にてJPYに換金後手続き）
出金にかかる日数：弊社で処理後、bitwallet口座に即時反映（bitwalletからの出金は、日本国内の銀行であれば、最短で翌営業日に反映されるようです。詳しくはbitwalletのウェブサイトをご参照ください。

また、クレジットカードからの入金いただいた場合、入金額まで同一のクレジットカードへ出金いただく必要がございます。”

はい、可能です。
同じ通貨、異なる通貨にかかわらず、クライアントキャビネットで移動元、移動先の口座を指定し、リクエストしてください。MT4で即時反映となります。（クライアントキャビネットでの反映は　時間がかかることがあります）

換金のレートは、チャート上のスポットレートに200pips上乗せしたレートとなります。
クライアントキャビネットからリクエストしてください。即時反映となります。

ポジションを保有の場合、資金移動金額が有効証拠金額の90％が以上の際は、資金移動することができません。資金移動金額を見直していただき再度お試しください。

異なるサーバー間の資金移動は、弊社でのマニュアルでの手続きとなります。 ご希望の場合は、
下記の情報を添えて、 経理担当者 ([email protected]) までご登録のEメールよりご連絡ください。
（ 平日業務時間のみの対応）

①移動元のサーバー 、口座番号、口座名義、通貨単位
②移動先のサーバー 、口座番号、口座名義、通貨単位
③移動されたい金額

異なる通貨間の資金移動レートは、弊社処理時点でのレートとなりますので 予めご了承くださいませ。

口座開設時にご自身で設定されたパスワード（6文字以上の半角英数字で、最初と最後は大文字）です。
パスワードのリセットをご希望の場合は、こちらをクリックし、登録Eメールを入力してください。その後、入力した登録Eメールにリセットの方法が届きますのでご確認ください。

クライアントキャビネットの左側メニューの「入金・出金、資金移動」より「入金」または、「出金方法」を選択いただけます。

各種証明書類のご提出につきましては、クライアントキャビネットからお手続き頂けます。アップロード手順は以下となります。
1. こちらより、クライアントキャビネットにログインします。
2. 左側のメニューより、「個人情報設定/本人確認登録登録」をクリックします。
3. 「Upload」をクリックし、該当する証明書類をアップロードします。
4. アップロードが完了すると、「Upload」ボタンの横に、ファイルの題名が表示されます。
5. 「送信」をクリックします。
6. 画面上部に「手続き完了 個人情報の更新が完了しました」とメッセージが表示され、登録メールアドレス宛に自動メールが配信されます。
メールの題名：「クライアントキャビネット登録情報の更新完了」
7. 書類の承認後、ご登録メールアドレス宛に、メールが送付されます。
メールの題名：「ご本人確認の手続き完了について」
※書類に不備がある場合、別途連絡を差し上げます。

クライアントキャビネットの左側メニューの「追加口座の開設」よりお申込みいただけます。

MT4の口座パスワードは、バックオフィス（[email protected])より送信しているEメール「【重要】TitanFX : MT4口座ログイン情報」をご確認ください。パスワードがご不明な場合は、クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください。

はい、パスワードの変更をご希望の場合は、MT4上で変更、または　クライアントキャビネットにてリセットが可能です。

MT4上での変更

1. MT4で、ツール – オプションを開き、サーバーのタブをクリック
2. 「パスワード変更」をクリックし、新しいパスワードを設定

クライアントキャビネット

1. クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください

モバイルアプリで、お取引されたい場合は、下記よりアプリをダウンロードし、下記のサーバーを指定してください。

iPhone/iPadアプリアンドロイドアプリ

• 新規口座ページの「既存のアカウントにログイン」を選択
• サーバページの「会社名またはサーバ名を入力」に「TitanFX」と入力
• ライブ口座は「TitanFX-01」「TitanFX-02」、デモ口座は「TitanFX-Demo01」を選択

 

はい、MT4で　その口座にログイン後、設定してください。

1. MT4で、ツール – オプションを開き、サーバーのタブをクリック
2. 「パスワード変更」をクリック
3. パートナー（閲覧専用）パスワードにチェックを入れる
4. 新しいパスワードと、確認の欄に設定したいパスワードを入れて完了

デモ口座のパスワードは　再発行しておりませんので、MT4にて　新しいデモ口座を開設してください。

通常、無料デモ口座の使用期限は30日となっております。期限切れのデモ口座を復活することはできませんので新しいデモ口座をMT4上で開設してください。

各取引ツールのダウンロードはこちらから行ってください。

• Metatrader4 (MT4) PC用
• iPhone/iPadアプリ
• アンドロイドアプリ
• スプレッドインジケータ

はい、複数のMT4をインストールする際は、下記の画面で「Settings」を押して　保存先、フォルダ名を指定し、別の名前(例：Titan1, Titan2)で保存してください。

MT4で表示されるサーバー時間は　変更できません。日本時間に表示させたい場合はインジケーターをご利用ください。

Titan FXでは、ストラテジーテスト等でより正確な情報をご利用頂くため、お客様の口座タイプに関わらず、MT4チャートには、インターバンクのスプレッド（Blade口座のスプレッド）を表示しています。
Blade口座をお持ちのお客様は、チャート上に表示されるBid値、Ask値をそのままご参照下さい。一方、Standard口座をお持ちのお客様は、Blade口座のスプレッドと若干異なるため、チャート上ではなく、気配値上またはワンクリック取引上のBid値、Ask値をご参照ください。

1. チャート上で右クリックし、「プロパティ」を開く
2. 「全般」のタブで「Askのラインを表示」にチェックを入れる
3. 「OK」

取引したい銘柄が気配値上に表示されない場合は、気配値の上で右クリックし、「すべて表示」を選択すると全銘柄が表示されます。

1. MT4にログインし、（通常　画面下部にある）”ターミナル”の「口座履歴」タブを選択
2. そのタブより少し上で、右クリックして「期間のカスタム設定」で期間を選択（履歴がターミナル上に表示されます）
3. 再度、同じようにタブより少し上で右クリックして「レポートの保存」を選択。（保存場所を指定し保存すると、レポートが表示されます）

ヒストリカルデータ（過去データ）は、下記の方法でダウンロードが可能です。

1. 「ツール」－「ヒストリーセンター」
2. ご希望のペアをクリックし、１分足を選択
3. 「ダウンロード」を押す
   

なお、このデータは、メタクォーツ社のデータとなりますので、弊社の実際のデータとは異なる場合がございますのでご了承くださいませ。

1. 「ツール」－「ヒストリーセンター」を選択
   
2. 該当の通貨ペアを選択とチャートの種類を選択する
3. 既存のヒストリカルデータを削除
4. 「インポート」をクリック
5. チャートに反映させるには、MT4を再起動させてください。

1. EAを「MQL4」（「ファイル」－「データフォルダを開く」－「MQL4」－「Experts」）フォルダに保存する

MT4上で、ナビゲーターから該当のEAを選択し、「チャートに表示」

スプレッドインジケータ

1. 上記のリンクを右クリック
2. ファイルをPCのデスクトップに保存（ファイルは開かないでください）
3. MT4上で「ファイル」－「データフォルダを開く」－「MQL4」－「Indicators」を開く
4. デスクトップに保存したファイルを3のウィンドウ上にドラッグ＆ドロップ、またはコピー＆貼り付ける

恐れ入りますが、レポートを再送することはできませんので、下記の手順で、MT4のターミナルでご確認いただきますようお願いいたします。

1. MT4にログインし、（通常　画面下部にある）”ターミナル”の「口座履歴」タブを選択
2. そのタブより少し上で、右クリックして「期間のカスタム設定」で期間を選択（履歴がターミナル上に表示されます）
3. 再度、同じようにタブより少し上で右クリックして「レポートの保存」を選択。
   （保存場所を指定し保存すると、レポートが表示されます）

ご利用の端末のログファイルは、下記の方法で取り出してください。
PCをご利用の場合

1. MT4上で「ファイル」－「データフォルダを開く」を選択
2. 「logs」のフォルダを開く

携帯アプリをご利用の場合

1. アプリ上でジャーナル「設定」ー「ジャーナル」を選択
2. 該当の日付を選択
3. 右上のEメールのボタンを押し、説明の欄に最低20文字を入力いただくと、右上に「完了」のボタンが表示されますのでタップする
4. 宛先を「Metaquotes」から日本語サポート（[email protected]）に変更し、Eメール送信

はい、保有ポジションの取引量の一部を決済されたい場合は、決済されたい取引量を指定し、その数量のみを決済することが可能です。

1. ターミナルの「取引」タブ上に表示される該当のポジションをダブルクリック
2. 注文の発注画面上で、注文種別が「成行注文」になっていることを確認し、「数量」に決済する取引量を入力
3. 「注文決済」（黄色のボタン）をクリック

MT4の口座パスワードは、バックオフィス（[email protected])より送信しているEメール「【重要】TitanFX : MT4口座ログイン情報」をご確認ください。パスワードがご不明な場合は、クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください。

はい、パスワードの変更をご希望の場合は、クライアントキャビネットにログインし、各取引口座の横にある「パスワードリセット」のボタンを押してリセットしてください。ウェブトレーダー上では、変更できません。

デモ口座のパスワードは　再発行しておりませんので、MT4にて　新しいデモ口座を開設してください。ウェブトレーダー上では、開設できません。

通常、無料デモ口座の使用期限は30日となっております。期限切れのデモ口座を復活することはできませんので新しいデモ口座をMT4上で開設してください。ウェブトレーダー上では、開設できません。

ウェブトレーダーへのアクセスは、こちらのリンクをご利用ください。
https://webtrader.titanfx.com/#/

はい、複数のウェブトレーダーを利用されたい場合は、新しいタブでウェブトレーダーを開いてご利用ください。

ウェブトレーダーに表示されるサーバー時間は　変更できません。

Titan FXでは、ストラテジーテスト等でより正確な情報をご利用頂くため、お客様の口座タイプに関わらず、チャートには、インターバンクのスプレッド（Blade口座のスプレッド）を表示しています。

チャートの左にある設定ボタン（歯車）をクリックし、「Askラインを表示する」で右にスライドし、オンにしてください。

取引したい銘柄を半角タイプで左上の「検索」欄に入力する、もしくは、メジャー通貨、マイナー通貨、その他から必要な銘柄を選択してください。

損益計算書、レポートの抽出はできません。MT4プラットフォームをご利用ください。

恐れ入りますが、ウェブトレーダーでは、EAは、ご利用いただけません。

はい、保有ポジションの取引量の一部を決済されたい場合は、決済されたい取引量を指定し、その数量のみを決済することが可能です。
該当の注文ID上、利益欄にある「歯車」のボタンをクリックし、発注画面上で、ボリュームに指定されたい取引量を入力し、「注文決済」をクリックしてください。

指値・逆指値注文も含め、最大200ポジションまで同時に保有して頂けます。

はい、Titan FXでは両建てを行って頂けます。
両建てにより、同じ取引通貨ペアの売りポジションと買いポジションを同時に保有して頂けます。つまり、市場の上昇または下降のどちらか一方をお選び頂くことなく、FX取引に参加することが可能です。両建て注文は非常に魅力的ではありますが、同時に、様々な要因によって影響を受ける場合があることを予めご理解ください。完全な両建て注文であった場合でも、スワップやスプレッドの拡大により損失が生じる場合がございますので、お取引の際は、それらをカバーできるだけの充分な証拠金を口座に確保して頂くことを強くお勧めいたします。

Titan FXではマイクロロット（0.01ロット/ 1000通貨) から、100 ロット/ 10,000,000通貨までお取引頂けます。

弊社のレバレッジは、1から500倍まで選択することが　可能です。
既存口座のレバレッジ変更をご希望の場合は、バックオフィスまで口座番号とご希望のレバレッジを添えて　ご連絡ください。

ほとんどのFX取引は、ロールオーバー時間帯以外、月曜から金曜まで24時間行われています。ただし、金曜は、取引保護の観点によりサーバー時間23:55に終了となります。また、弊社のロールオーバーは、23:59-00:01の2分間となり、その間、取引はできません。(USDRUD、USDCZK、EURCZKを除く、すべての通貨ペア)。なお、弊社のサーバー時間 0:00は、ニューヨークの17:00となります。

ニューヨーク冬時間
サーバー時間： GMT +2時間
GMTオフセット：+ 2
日本時間：7:00

ニューヨーク夏時間
サーバー時間：GMT + 3時間
GMTオフセット： + 3
日本時間：6:00

各銘柄の取引時間は、下記のリンクページでご確認ください。
FX
株価指数CFD
メタル
原油/天然ガス

Titan FXのサーバー時間 0:00は、ニューヨークの5:00 PMとなっております。従って、サーバー時間は米国の夏時間、冬時間により変更となりますのでご注意ください。

米国夏時間: GMT+3
米国冬時間: GMT+2

EA（自動売買ソフト）をご利用の場合は、正しいGMTオフセットを設定してください。

スリッページとは、発注プライスと実際に約定したプライスの差額のことです。
ECN / STPブローカーであるTitan FXでは、インターバンク市場内でのMarket Execution（カウントダウン方式）をご提供しております。
お客様のご注文を約定するのに充分な流動性（リクイディティ）が市場にない場合、ご注文は次の約定可能なプライスで約定されます。
通常、スリッページは、市場でボラティリティが発生している際に生じる傾向にあります。例えば、市場に大きな影響を及ぼす指標時や、ロールオーバー時（サーバー時間 23:59 – 0:01）といった時間帯にお取引をされる場合は、スリッページが生じる場合がございますのでご注意ください。
また、条件注文である決済逆指値（S/L）、決済指値（T/P）、買い・売り逆指値、買い・売り指値の約定は、市場の動向により左右されますので予めご了承ください。金融商品開示文書（PDS)

売値（BID）と買値（ASK）の差のことを「スプレッド」と言います。
Titan FXでは、多様な流動性プロバイダーネットワーク（LPN）により、限りなく0ピップに近いスプレッドのご提供が可能となりました。弊社の電子スピードで稼働するAIアルゴリズムが可能とした、高水準のプライシングとスプレッドをご確認ください。スプレッド一覧

スワップポイントとは、取引通貨ペアに含まれる二つの異なる通貨間で、日付が変わる際に発生する金利差のことです。
翌取引日にポジションを持ち越した場合に限り、ロールオーバー時（サーバー時間 23:49 – 0:01）に、スワップが取引口座に反映されます。

• FXおよびメタル取引：毎週水曜日に週末分と併せて3日分のスワップが反映
• エネルギー（オイル、天然ガス）およびCFD取引：毎週月曜日に週末分と併せて3日分のスワップが反映

スワップポイントは次の方法で、MT4上でご確認頂けます。

1. 気配値を右クリックし、通貨ペア一覧を選択
2. スワップポイントの確認をご希望の通貨ペア上をクリックし、「仕様」をクリック
3. 取引条件ウィンドウ上で、スワップロング・スワップショートを確認

毎日、サーバー時間 23:59-0:01 （ニューヨーク 4:59 PM）から2分間、ロールオーバーのため、取引不可となります。(USDRUD、USDCZK、EURCZKを除く、すべての通貨ペア)

月曜　マーケット開始 00:01
ロールオーバー時間 23:59 – 00:01
金曜　マーケット終了 23:55

ロールオーバーの間、全ての主要な銀行・投資銀行は翌日の取引の準備のためシステムをリセットします。そのため、ECN/STPブローカーである弊社もまた、同時間帯に取引不可となりますのでご了承ください。
また、ロールオーバー中、流動性（リクイディティ）が急激に下がるため、スプレッドが広がり大きなスパイクやボラティリティが発生する可能性がございます。同時間帯のお取引には充分にご注意頂きますようお願いします。

取引口座の証拠金維持率が20％以下になった時点で、強制ロスカットが発動します。強制ロスカットレベルの計算式は次の通りです。

有効証拠金÷ 必要証拠金 =< 20%

口座残高によるレバレッジ制限はございません。

デモ･ライブ口座を問わず、レート表示は同一となっております。
但し、Titan FXでは、ストラテジーテスト等でより正確な情報をご利用頂くため、お客様の口座タイプに関わらず、MT4チャートには、ブレード口座のスプレッドを表示しています。

Titan FX ECN（電子商取引ネットワーク）は、通信速度が非常に早いことで知られている、ニューヨークの Equinix NY4 金融データセンター内に配置されています。詳しくは、こちらをご参照ください。

恐れ入りますが、現時点では、ビットコイントレードは弊社では取り扱っておりませんのでご了承くださいませ。

決済された取引について調査をご希望の場合、取引調査フォームに必要事項・詳細をご記入の上、
送信をお願いいたします。
※デモ口座の取引調査は受付できかねます。

Titan FXの経済指標カレンダーでは、これから発表される経済指標を、皆様にいち早くお届けしております。Titan FXのFX取引用経済指標カレンダーはこちら。

弊社のデモ口座、またはライブ口座を開設されたお客様に限り、弊社の外国為替・経済市場シニアストラテジスト、Aayush Jindalによる市場分析レポートを配信しています。ウェブサイト上では、こちらをご参照ください。