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10月1日、遂に年中無休サポート始動!

常にお客様のお声に耳を傾け、寄り添うサポートを心がけています。

多くのトレーダーの皆様が、取引のない土・日も資金の用意やプランニング等、様々な準備をされているのではないでしょうか。

「平日は仕事があって問い合わせる時間がない」、「土日も思い立った時にすぐ質問したい」、「週明けにすぐ専門部署に対応してもらえるよう、休日でも調査の依頼だけでもしておきたい」などのお声をこれまでに幾度も頂き、そんなお客様のご要望にお応えしたいとの思いから、スタッフ一同準備を進めてまいりました。

そしていよいよ2022年10月1日(土) より、弊社専属スタッフによる有人チャット及びメールの、土日を含む24時間、365日のサポートを開始いたします!

弊社カスタマーサポートは、独自の研修プログラムによるレクチャー、ロールプレイング、OJT(実地研修)を受講した専属のスタッフにより構成されています。また、チームワークを重視しており、強いチーム力を活かした迅速な情報共有や、定期的にワークショップやブレインストーミングを開催するなど、より一層お客様のお役に立てるよう日々努力しております。

お問合せ方法は以下となっております。

有人日本語チャット(無料):24時間365日
メールでのお問合せ(無料):24時間365日
国際電話(有料):月~金の日本時間午前8時~午後7時 (GMT+9)

日本語カスタマーサポートチーム一同、お客様からのお問合せを心よりお待ちしております。ご質問などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

 

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