1. 概要
Titan FXは、個人データのプライバシーおよびセキュリティを保護するよう努めています。本プラ イバシーポリシー（「本ポリシー」）は、当社のウェブサイ（https://titanfx.com/、https://research.titanfx.com/）の利用および当社のサービスを利用することによる個人データの 収集、保管、使用および保護に関するものです。
本ポリシーにおいて、Titan FXには、以下の法人が含まれます。
a. Titan FX Limited:バヌアツ共和国金融サービス委員会に登録番号40313で登録および規制を 受けており、登録事務所は1st Floor Gorant Building, 1276 Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatuに所在。
b. Titan Markets:モーリシャス共和国金融サービス委員会にライセンス番号GB20026097で登録 および規制を受けており、c/oCredentia International Management Ltd, The Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebene, Republic of Mauritiusに登録上の事務所が所在。
c. Atlantic Markets Limited:イギリス領バージン諸島金融サービス委員会にライセンス番号 SIBA/L/23/1124で登録および規制を受けており、Trinity Chambers, PO Box 4301, Road Town, Tortola, British Virgin Islandsに登録上の事務所が所在。Town, Tortola, British Virgin Islandsに 登録上の事務所が所在。
お客様の個人データは、サービスを提供するか、またはお客様と連絡を取る該当するTitan FX の法人によって管理されます。お客様の個人データは、Titan FXの法人間で管理され、または交 換される場合もあります。
2. 個人データの種類
Titan FXは、以下のような異なる種類の個人データを収集、使用、保管および共有します。
- 識別データ：氏名、ユーザー名または類似の名称、肩書き、生年月日および出生地、性 別、居住国および国籍。
- 連絡先データ：連絡先情報、請求先住所、配送先住所、メールアドレスおよび電話番号。
- 書類データ：パスポート、身分証明書、運転免許証、住所確認書類（光熱費の請求書、給 与明細書／税務申告書などの資金源証明書）、信用調査を含む、お客様に関する情報 が記載された書類またはそのコピー。
- 職業データ：お客様の学歴、職業または勤務先に関する詳細。
- 経済データ：お客様の経済的プロフィール。これには、お客様の資産、収入、財務状況／ 資産の由来、雇用状況、職業および業界、銀行口座および銀行取引明細、電子ウォレッ トおよびクレジットカードの詳細が含まれます。
- 契約データ：提供するサービスまたは商品に関する詳細。
- 取引データ：口座開設の理由、取引経験、リスク耐性およびリスクプロファイル。
- 支払いデータ：お客様への支払い、およびお客様からの支払いに関する詳細、当社から 購入した商品およびサービスに関する情報、入出金方法ならびに当社との取引の目的。
- プロフィールデータ：お客様のユーザー名およびパスワード、購入または注文した商品、 行なった取引および投資の履歴、特定の種類の商品およびサービスに対する希望、当 社との取引商品、お客様の関心、嗜好、フィードバックおよびアンケートへの回答など。
- 税務データ：税務識別番号、税務居住国。
- 公開データ：インターネット上で利用可能な情報または公共記録にある情報その他の公 開されている情報源に存在するお客様に関する詳細。
- マーケティングおよびコミュニケーションデータ：手紙、電子メール、および当社との会話 チャットなどから得たお客様に関する詳細情報、ならびに当社および当社の代理として第 三者企業からのマーケティング情報の受け取りに対するお客様の希望など。
- 技術データ：インターネットプロトコル（IP）アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類およ びバージョン、タイムゾーン設定および所在地、ブラウザのプラグインタイプおよびバー ジョン、オペレーティングシステムおよびプラットフオーム、ならびに当社のウェブサイト、 モバイルアプリおよび電子サービスにアクセスする際に使用するデバイスに関連するそ の他の技術情報など。
- 利用データ：当社のウェブサイト、モバイルアプリ、商品およびサービスの使用方法に関 する情報など。
- お客様が当社に提供した同意、許可または設定された優先事項。
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に開示しません。
- 法律に基づき要求される場合。
- 当社の正当な利益を保護するために必要な場合。
当社のサービスを提供するために必要な場合。
公衆に対して開示する義務がある場合。
当社の正当な事業利益が開示を必要とする場合。
お客様の要請または同意に基づく場合。
3. データの収集
当社は、以下の方法で情報を取得します。
- お客様との直接的なやり取り。例えば、お客様がTitan FXのウェブサイトにアップロード する文書、メッセージ、コメント、テキストおよび画像に含まれる情報を提出する場合、ま たは当社が提供する他のサービスを通じて送信する場合などが該当します。
- 自動化された技術またはやり取り。例えば、お客様が当社のサービスとやり取りする際 に、請求先住所その他の支払い詳細などの財務情報または取引データを提供する場合 が該当します。
- 第三者からの情報。例として、当社は、Titan FXが当社に代わってプロモーションキャン ペーンおよびマーケティング活動のホスティング、運営または支援を行うために委託する 第三者サービス提供者のほか、購入した第三者のマーケティングリスト、公開されている 情報源、ソーシャルメディアプラットフォーム、紹介業者、ブローカーおよび提携先、銀行お よびクレジットカード処理業者、定期購読型インテリジェンスデータベース、信用情報機 関、詐欺防止機関、第三者認証サービス提供者、その他の金融機関、登録提供者、なら びにその他の第三者関係者を通じて、個人データを受け取ることがあります。
すべてのコミュニケーションは、Titan FXおよびその関係会社によって録音、監視および処理され ます。これには、取引もしくは顧客のサービス注文につながる、またはつながる可能性のある電 話の会話もしくは電子通信が含まれます。これらの会話または通信が契約または取引の締結に 至らない場合も同様です。お客様との対面での会話またはコミュニケーションの内容は、議事録 またはメモとして記録される場合があります。
お客様が提供する情報は、当社がお客様の身元を確認し、口座を登録し、規制上の義務を履行 するために役立ちます。また、当社のサービスを向上させ、迅速に追加の提供内容およびプロ モーションをお知らせすることを可能にします。
プロモーションキャンペーンおよびオンラインゲーム
Titan FXは、オンラインゲーム、コンテスト、抽選、またはこれらに類するマーケティング活動を含む プロモーションキャンペーンを随時実施する場合があります。お客様がこれらに参加することを選 択した場合、当社は、キャンペーンの運営、参加資格の確認、参加者との連絡、キャンペーン特典 またはプロモーションコードの付与、ならびにお客様の同意が得られている場合には、お客様の希 望に従ったマーケティング情報の送付を目的として、お客様が自発的に提供する個人データを収 集することがあります。
このようなキャンペーンの運営を円滑に行うため、Titan FXは、当社に代わってキャンペーンのホス ティング、運営または支援を行う、信頼できる第三者サービス提供者に業務を委託する場合があり ます。これらのサービスの提供に伴い、キャンペーンの運営に必要な範囲に限り、お客様の個人 データが当該サービス提供者を通じて収集され、または当該サービス提供者と共有される場合が あります。
これらのサービス提供者は、Titan FXの指示および適用されるデータ保護法に従い、Titan FXに代 わってのみ個人データを処理します。また、これらのサービス提供者は、お客様の個人データを保 護するために適切な技術的および組織的措置を講じることを契約上義務付けられており、適用法 令により別途許可または義務付けられている場合を除き、自らの目的のためにお客様の個人デー タを処理することはできません。
収集される個人データの種類および処理の目的を含む、特定のプロモーションキャンペーンに関す る追加情報については、該当するキャンペーン内で別途提供される場合があります。
第三者メッセージングアプリケーションを通じた通信について
当社は、効率的なコミュニケーションを図るため、お客様とのやり取りに第三者のメッセージング アプリケーション（例：LINE）を使用する場合があります。これらのプラットフォームは便利な通信 手段を提供しますが、当社の管理範囲外で運営されており、当該アプリケーションを通じて送信 される情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
当社は、これらのメッセージングプラットフォーム上で共有されたデータの保護に合理的な措置を 講じておりますが、お客様におかれましても、通信機器および環境の安全性を確保するため、以 下のような追加的な対策を講じていただくことを強く推奨いたします：
- デバイスおよびアプリケーションに最新のセキュリティパッチを適用すること
- 強力なパスワードの使用および可能な場合には二要素認証を有効にすること
- 利用する第三者メッセージングアプリケーションのプライバシーポリシーを確認し、 当該サービスのデータ保護方針を理解すること
また、クレジットカード情報、パスワード、マイナンバーなどの機微な個人情報をメッセージングア プリケーション上で共有されないようお願いいたします。こうした機微情報のやり取りが必要な場 合には、暗号化された電子メールや安全なファイル転送手段など、より安全な方法をご案内させ ていただくことがあります。
第三者メッセージングプラットフォームを通じて当社と通信されることにより、当該サービスを利用 することに伴う固有のリスクを認識し、それらのプラットフォームによるお客様のデータの収集お よび取扱いについて、各社のプライバシーポリシーに従うことにご同意いただいたものとみなさ れます。
お客様におかれましては、より詳細な情報について、当該第三者プラットフォームのプライバシー ポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。
4. 個人データの保管
Titan FXは、プライバシーを非常に重視しており、お客様の個人データの安全を確保するために 可能な限りすべての措置を講じることを保証します。これには、個人データの内部利用に関する 厳格な基準の遵守および最先端のデータ保存技術の使用が含まれます。
クレジットカードまたはデビットカードで支払いを行う際、お客様は、処理センター（第三者または 提携先）のサイトに転送され、そこでフォームに記入する必要があります。お客様のクレジット カードまたはデビットカードの無権限の使用を防止するため、お客様のカード情報は短縮された 形で、安全なサーバーを通じてTitan FXに送信されます。一定の例外的な状況下で、Titan FX は、クレジットカードまたはデビットカードで行われた支払いを返金する場合があります。この場 合、資金の返金は、入金に使用されたカードに対して行われます。
5. 個人情報の共有
Titan FXは、以下の目的のために必要な場合、同一グループの企業、関係会社、またはTitan FX と提携していない選定された第三者サービス提供者および共同マーケティング業者と、個人データ を共有する場合があります。
- 金融商品およびサービスを提供し、これらに関連するサービスを行うため
- 顧客の口座および記録を維持・管理するため
- マネーロンダリング防止（AML）、テロ資金供与対策（CTF）、税務報告および金融監督上 の要件を含む、法令上および規制上の義務を遵守するため
- 適法な要請に応じて、権限を有する当局、法執行機関、裁判所または規制当局に協力 するため
- プロモーションキャンペーンおよびマーケティング活動を運営するため
- Titan FXの正当な利益、権利、財産および顧客を保護するため
個人情報を受領するすべての第三者は、機密性・完全性を確保し、適用される法令に準 拠するた めの安全管理措置を実施する必要があります。
6. 記録の保持
Titan FX は、個人情報を以下の期間に限り保持します。
- 収集した特定の目的を達成するために必要な期間
- 当社が事業を展開する法域において、適用される法令、規制、税務、AML/CTF 義務を遵守するために必要な期間
不必要になった個人情報については、不正アクセスや不正使用を防止するため、承認された方法 を用いて安全に廃棄または匿名化します。 当社は、個人情報の紛失、盗難、複製、不正な開示・ 使用・改ざんから保護するための セキュリティ手順を策定・維持しています。個人情報へのアクセ スは、業務遂行に必要な従業員および認可されたサービスプロバイダーに制限されます。
7. クッキー
ファーストパーティクッキーとは、ウェブサイトが訪問者のコンピュータに保存する一連の情報で あり、訪問者が再訪するたびに当該訪問者のブラウザがウェブサイトに提供するものです。Titan FX は、訪問者、Titan FXのウェブサイトの利用状況およびウェブサイトへのアクセス設定を識別 し、追跡することを目的としてクッキーを使用します。
また、当社は、サードパーティークッキーを使用して、ユーザーの行動に関連するデータ（例え ば、どのページでどれだけの時間を費やしたか、どのリンクをクリックしたか、ユーザーが好むこ と・好まないこと）およびユーザーのデバイスに関するデータを収集し、当社のサービスおよびお 客様の体験の最適化を図っています。これには、デバイスのIPアドレス（お客様がセッション中に 処理され、識別情報を除去した形式で保存されます）、デバイスの画面サイズ、デバイスの種類 （固有のデバイス識別子）、ブラウザ情報、地理的な位置（国のみ）、およびウェブサイトを表示す るために使用される優先言語が含まれます。また、当社は、サードパーティークッキーを使用し て、機能性、パフォーマンス／分析、マーケティングおよびソーシャルメディア目的に関連する データ収集を支援しています。サードパーティークッキーは、当社の管理外にあります。第三者 は、サービスの利用条件、クッキーの目的および使用などを、いつでも変更する場合がありま す。お客様には、第三者のポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
お客様は、クッキーの設定（クッキーのブロックまたは削除）について、ご自身のブラウザの設定 を通じて管理することができます。ほとんどのブラウザでは、クッキーを拒否したり、クッキーが送 信される際に警告を受ける設定ができます。クッキーを無効にした場合、当社のサイトの一部の 特徴または機能が適切に機能しない可能性があることにご注意ください。
クッキーに関する詳細については、当社のウェブサイトに掲載されているクッキーポリシーをお読 みください。
8. お客様の同意
当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は本ポリシーに従ってTitan FXがお客様の 個人データを収集、保存、使用、処理および開示することに同意したものとみなされます。
当社は、本ポリシーをいつでも更新することができ、新しいバージョンを直ちに当社のウェブサイ トに掲載します。Titan FXは、お客様が本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。 titanfx.comの口座をお持ちの場合、これらの変更について通知するアラートを受け取ることがで きます。本ポリシーの変更後も当社のウェブサイトを引き続きご利用いただくことにより、変更内 容を受け入れたものとみなされます。
9. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれており、第三者のウェブサイトに関 連するバナー広告またはアイコン広告が含まれている場合があります。これらのウェブサイトお よびその広告は、お客様のブラウザにクッキーを送信する場合があり、これらは当社の管理外で す。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いませ ん。当社は、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めいたしま す。なぜなら、これらのウェブサイトのプライバシー慣行は当社のものと異なる場合があるためで す。
10. お客様の権利
適用されるデータ保護法および第6条に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります。
- ご自身の個人情報に関する情報を受け取る権利
- 不正確または不完全な個人情報の訂正・修正を求める権利
- 個人情報の取扱い制限を求める権利 - 個人情報の消去を求める権利
- 個人情報の取扱いに異議を申し立てる権利
- 付与された同意を撤回する権利
お客様が個人情報の処理に関する同意を撤回される場合、Titan FX は情報・サー ビス・商品を継 続して提供できなくなる可能性があります。この場合、Titan FX はこれに関連して一 切の責任を負 いません。 当社は、電話、電子メール、郵送により、随時プロモーションやマーケティング資料を ご 案内する場合があります。今後マーケティング資料の受信を希望されない場合は、support.jp@titanfx.com までご連絡ください。速やかに当社リストから削除いたします。
11. 問い合わせ
本ポリシーで回答されていないプライバシーに 関する質問または当社がお客様の個人データ をどのように使用しているかについて苦情があ る場合は、legal@titanfx.comまでご連絡くださ い。
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