1. 概要
Titan FXは、個人データのプライバシーおよびセキュリティを保護するよう努めています。本プラ
イバシーポリシー(「本ポリシー」)は、当社のウェブサイト（https://titanfx.com/、https://research.titanfx.com/）の利用および当社のサービスを利用することによる個人データの収集、保管、使用および保護に関するものです。
本ポリシーにおいて、Titan FXには、以下の法人が含まれます。
a. Titan FX Limited:バヌアツ共和国金融サービス委員会に登録番号40313で登録および規制を受けており、登録事務所は1st Floor Gorant Building, 1276 Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatuに所在。
b. Titan Markets:モーリシャス共和国金融サービス委員会にライセンス番号GB20026097で登録および規制を受けており、c/oCredentia International Management Ltd, The Cyberati Lounge, Ground Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebene, Republic of Mauritiusに登録上の事務所が所在。
c. Goliath Trading Limited:セーシェル共和国金融サービス庁に、ライセンス番号SD138で登録および規制を受けており、IMAD Complex, Office 12, 3rd Floor, Ile Du Port, Mahe, Seychelles に登録上の事務所が所在。
d. Atlantic Markets Limited:イギリス領バージン諸島金融サービス委員会にライセンス番号SIBA/L/23/1124で登録および規制を受けており、Trinity Chambers, PO Box 4301, Road Town, Tortola, British Virgin Islandsに登録上の事務所が所在。Town, Tortola, British Virgin Islandsに登録上の事務所が所在。
お客様の個人データは、サービスを提供するか、またはお客様と連絡を取る該当するTitan FXの法人によって管理されます。お客様の個人データは、Titan FXの法人間で管理され、または交換される場合もあります。
2. 個人データの種類
Titan FXは、以下のような異なる種類の個人データを収集、使用、保管および共有します。
- 識別データ:氏名、ユーザー名または類似の名称、肩書き、生年月日および出生地、性別、居住国および国籍。
- 連絡先データ:連絡先情報、請求先住所、配送先住所、メールアドレスおよび電話番号。
- 書類データ:パスポート、身分証明書、運転免許証、住所確認書類(光熱費の請求書、給与明細書/税務申告書などの資金源証明書)、信用調査を含む、お客様に関する情報が記載された書類またはそのコピー。
- 職業データ:お客様の学歴、職業または勤務先に関する詳細。
- 経済データ:お客様の経済的プロフィール。これには、お客様の資産、収入、財務状況/資産の由来、雇用状況、職業および業界、銀行口座および銀行取引明細、電子ウォレットおよびクレジットカードの詳細が含まれます。
- 契約データ:提供するサービスまたは商品に関する詳細。
- 取引データ:口座開設の理由、取引経験、リスク耐性およびリスクプロファイル。
- 支払いデータ:お客様への支払い、およびお客様からの支払いに関する詳細、当社から購入した商品およびサービスに関する情報、入出金方法ならびに当社との取引の目的。
- プロフィールデータ:お客様のユーザー名およびパスワード、購入または注文した商品、行なった取引および投資の履歴、特定の種類の商品およびサービスに対する希望、当社との取引商品、お客様の関心、嗜好、フィードバックおよびアンケートへの回答など。
- 税務データ:税務識別番号、税務居住国。
- 公開データ:インターネット上で利用可能な情報または公共記録にある情報その他の公開されている情報源に存在するお客様に関する詳細。
- マーケティングおよびコミュニケーションデータ:手紙、電子メール、および当社との会話チャットなどから得たお客様に関する詳細情報、ならびに当社および当社の代理として第三者企業からのマーケティング情報の受け取りに対するお客様の希望など。
- 技術データ:インターネットプロトコル(IP)アドレス、ログインデータ、ブラウザの種類およびバージョン、タイムゾーン設定および所在地、ブラウザのプラグインタイプおよびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフオーム、ならびに当社のウェブサイト、モバイルアプリおよび電子サービスにアクセスする際に使用するデバイスに関連するその他の技術情報など。
- 利用データ:当社のウェブサイト、モバイルアプリ、商品およびサービスの使用方法に関する情報など。
- お客様が当社に提供した同意、許可または設定された優先事項。
当社は、以下の場合を除き、個人データを第三者に開示しません。
- 法律に基づき要求される場合。
- 当社の正当な利益を保護するために必要な場合。
- 当社のサービスを提供するために必要な場合。
- 公衆に対して開示する義務がある場合。
- 当社の正当な事業利益が開示を必要とする場合。
- お客様の要請または同意に基づく場合。
3. データの収集
当社は、以下の方法で情報を取得します。
- お客様との直接的なやり取り。例えば、お客様がTitan FXのウェブサイトにアップロードする文書、メッセージ、コメント、テキストおよび画像に含まれる情報を提出する場合、または当社が提供する他のサービスを通じて送信する場合などが該当します。
- 自動化された技術またはやり取り。例えば、お客様が当社のサービスとやり取りする際に、請求先住所その他の支払い詳細などの財務情報または取引データを提供する場合が該当します。
- 第三者からの情報。例えば、当社は、購入した第三者のマーケティングリスト、公開されている情報源、ソーシャルメディアプラットフオーム、紹介業者、ブローカーおよび提携先、銀行およびクレジットカード処理業者、定期購読型インテリジェンスデータベース、信用情報機関、詐欺防止機関、第三者認証サービス提供者その他金融機関、登録提供者その他の第三者関連者を通じて情報を受け取ることがあります。
すべてのコミュニケーションは、Titan FXおよびその関係会社によって録音、監視および処理されます。これには、取引もしくは顧客のサービス注文につながる、またはつながる可能性のある電話の会話もしくは電子通信が含まれます。これらの会話または通信が契約または取引の締結に至らない場合も同様です。お客様との対面での会話またはコミュニケーションの内容は、議事録またはメモとして記録される場合があります。
お客様が提供する情報は、当社がお客様の身元を確認し、口座を登録し、規制上の義務を履行するために役立ちます。また、当社のサービスを向上させ、迅速に追加の提供内容およびプロモーションをお知らせすることを可能にします。
第三者メッセージングアプリケーションを通じた通信について
当社は、効率的なコミュニケーションを図るため、お客様とのやり取りに第三者のメッセージングアプリケーション(例:LINE)を使用する場合があります。これらのプラットフォームは便利な通信手段を提供しますが、当社の管理範囲外で運営されており、当該アプリケーションを通じて送信される情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
当社は、これらのメッセージングプラットフォーム上で共有されたデータの保護に合理的な措置を講じておりますが、お客様におかれましても、通信機器および環境の安全性を確保するため、以下のような追加的な対策を講じていただくことを強く推奨いたします:
- デバイスおよびアプリケーションに最新のセキュリティパッチを適用すること
- 強力なパスワードの使用および可能な場合には二要素認証を有効にすること
- 利用する第三者メッセージングアプリケーションのプライバシーポリシーを確認し、当該サービスのデータ保護方針を理解すること
また、クレジットカード情報、パスワード、マイナンバーなどの機微な個人情報をメッセージングアプリケーション上で共有されないようお願いいたします。こうした機微情報のやり取りが必要な場合には、暗号化された電子メールや安全なファイル転送手段など、より安全な方法をご案内させていただくことがあります。
第三者メッセージングプラットフォームを通じて当社と通信されることにより、当該サービスを利用することに伴う固有のリスクを認識し、それらのプラットフォームによるお客様のデータの収集および取扱いについて、各社のプライバシーポリシーに従うことにご同意いただいたものとみなされます。
お客様におかれましては、より詳細な情報について、当該第三者プラットフォームのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨いたします。
4. 個人データの保管
Titan FXは、プライバシーを非常に重視しており、お客様の個人データの安全を確保するために可能な限りすべての措置を講じることを保証します。これには、個人データの内部利用に関する厳格な基準の遵守および最先端のデータ保存技術の使用が含まれます。
クレジットカードまたはデビットカードで支払いを行う際、お客様は、処理センター(第三者または提携先)のサイトに転送され、そこでフォームに記入する必要があります。お客様のクレジットカードまたはデビットカードの無権限の使用を防止するため、お客様のカード情報は短縮された形で、安全なサーバーを通じてTitan FXに送信されます。一定の例外的な状況下で、Titan FXは、クレジットカードまたはデビットカードで行われた支払いを返金する場合があります。この場合、資金の返金は、入金に使用されたカードに対して行われます。
5. 個人データの共有
Titan FXは、場合によっては、同一グループの企業、関係会社またはTitan FXと提携していない第三者サービス提供者および共同マーケティング業者と個人データを共有する場合があります。この情報は、顧客に提供される金融商品およびサービスを支援するため、顧客の口座を管理するため、規制当局および法執行機関と協力するため、裁判所の命令その他の公的要求に従うため、または必要に応じてTitan FXの権利もしくは財産を保護するためなど、様々な目的で共有される場合があります。
当社は、マネーロンダリングおよびテロ資金供与防止法に関する法令を遵守するために必要なデータの提供を求める税務当局または関連機関に対して、お客様の個人データを提供する場合もあります。
6. 記録の保存
Titan FXは、規制義務を遵守するために現地の法律で要求される期間のみ、個人データを保存します。個人データが必要なくなった場合、当該データはシュレッダー処理その他の承認され破棄方法により破棄され、処理中および処理後に無権限者が情報にアクセスできないようにします。
当社は、個人データを紛失、盗難、コピーおよび無権限の開示、使用または改ざんから保護するためのセキュリティ手順を策定し、維持します。個人データへのアクセスは、その業務を遂行するために必要な従業員および権限を付与されたサービス提供者に制限されています。
7. クッキー
ファーストパーティクッキーとは、ウェブサイトが訪問者のコンピュータに保存する一連の情報であり、訪問者が再訪するたびに当該訪問者のブラウザがウェブサイトに提供するものです。TitanFX は、訪問者、Titan FXのウェブサイトの利用状況およびウェブサイトへのアクセス設定を識別し、追跡することを目的としてクッキーを使用します。
また、当社は、サードパーティークッキーを使用して、ユーザーの行動に関連するデータ(例えば、どのページでどれだけの時間を費やしたか、どのリンクをクリックしたか、ユーザーが好むこと・好まないこと)およびユーザーのデバイスに関するデータを収集し、当社のサービスおよびお客様の体験の最適化を図っています。これには、デバイスのIPアドレス(お客様がセッション中に処理され、識別情報を除去した形式で保存されます)、デバイスの画面サイズ、デバイスの種類(固有のデバイス識別子)、ブラウザ情報、地理的な位置(国のみ)、およびウェブサイトを表示するために使用される優先言語が含まれます。また、当社は、サードパーティークッキーを使用し
て、機能性、パフォーマンス/分析、マーケティングおよびソーシャルメディア目的に関連するデータ収集を支援しています。サードパーティークッキーは、当社の管理外にあります。第三者は、サービスの利用条件、クッキーの目的および使用などを、いつでも変更する場合があります。お客様には、第三者のポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
お客様は、クッキーの設定(クッキーのブロックまたは削除)について、ご自身のブラウザの設定を通じて管理することができます。ほとんどのブラウザでは、クッキーを拒否したり、クッキーが送信される際に警告を受ける設定ができます。クッキーを無効にした場合、当社のサイトの一部の特徴または機能が適切に機能しない可能性があることにご注意ください。
クッキーに関する詳細については、当社のウェブサイトに掲載されているクッキーポリシーをお読みください。
8. お客様の同意
当社のウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は本ポリシーに従ってTitan FXがお客様の個人データを収集、保存、使用、処理および開示することに同意したものとみなされます。
当社は、本ポリシーをいつでも更新することができ、新しいバージョンを直ちに当社のウェブサイトに掲載します。Titan FXは、お客様が本ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。titanfx.comの口座をお持ちの場合、これらの変更について通知するアラートを受け取ることができます。本ポリシーの変更後も当社のウェブサイトを引き続きご利用いただくことにより、変更内容を受け入れたものとみなされます。
9. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれており、第三者のウェブサイトに関連するバナー広告またはアイコン広告が含まれている場合があります。これらのウェブサイトおよびその広告は、お客様のブラウザにクッキーを送信する場合があり、これらは当社の管理外です。当社は、これらのウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。当社は、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めいたします。なぜなら、これらのウェブサイトのプライバシー慣行は当社のものと異なる場合があるためです。
10. お客様の権利
一定の条件に基づき、および適用されるデータ保護法に従い、お客様には以下の権利がある場合があります。
- お客様の個人データに関する情報を受け取る権利。
- 不正確または不完全な個人データの訂正/修正を要請する権利。
- 個人データの処理制限を要請する権利。
- 個人データの削除を要請する権利。
- 個人データの処理に異議を唱える権利。
- 同意を撤回する権利(同意を与えた場合)。
万一、オプトアウトを希望される場合、Titan FXは、情報、サービスおよび商品の提供を継続できない場合があり、その場合、Titan FXは、そのことに関して一切の責任を負わないものとします。
当社は、適宜、電話、メールおよび郵便を通じてプロモーションおよびマーケティング資料をお送りすることがあります。いつの時点においても、マーケティング資料の受け取りを希望されない場合は、support.jp@titanfx.comまでご連絡いただければ、当社のリストからお客様を削除いたします。
11. 問い合わせ
本ポリシーで回答されていないプライバシーに関する質問または当社がお客様の個人データをどのように使用しているかについて苦情がある場合は、legal@titanfx.comまでご連絡ください。
日本語版と英語版に不一致または矛盾がある場合は、英語版が優先するものとします。
直通の電話番号:
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メールアドレス:
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